Conditions Générales de Vente – Dave Inc
Dernière mise à jour :29 septembre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Dave Inc (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site www.dave-inc.com.
En validant une commande, le Client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.
1. Produits et services
- Dave Inc propose des programmes d’entraînement numériques (fichiers téléchargeables, accès en ligne), un guide alimentaire, du coaching personnalisé, ainsi que des produits physiques (textiles, accessoires, etc.) imprimés et expédiés via notre partenaire Printful.
- Les descriptifs produits précisent les informations essentielles (contenu, caractéristiques, prix).
- Les photos sont présentées à titre illustratif.
2. Commandes
- Le Client passe commande via la boutique en ligne.
- La commande est confirmée après validation du paiement.
- Dave Inc se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de non-paiement, d’erreur manifeste ou de problème technique.
3. Prix
- Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), toutes taxes comprises (sauf mention contraire).
- Les frais de livraison (pour les produits physiques) sont calculés et affichés avant validation de la commande.
- Dave Inc se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Paiement
- Les paiements sont sécurisés via nos prestataires (Stripe, PayPal ou autres).
- Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
5. Livraison
Produits numériques
- Disponibles immédiatement après paiement (téléchargement, e-mail ou espace client).
- Aucun produit physique n’est expédié pour ces achats.
Produits physiques
- Imprimés et expédiés à la demande par notre partenaire Printful.
- Les délais moyens de traitement varient de 2 à 7 jours ouvrables, puis s’ajoutent les délais d’expédition selon le pays.
- Les délais indiqués sont à titre informatif. Dave Inc ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.
6. Droit de rétractation et retours
Produits numériques
- Conformément à la loi, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux produits numériques après téléchargement ou accès.
- Aucun remboursement n’est possible, sauf problème technique avéré empêchant l’accès au produit.
Produits physiques
- Les produits étant imprimés à la demande, les retours et échanges ne sont acceptés que dans les cas suivants :
- Produit endommagé ou défectueux à la réception.
- Erreur de taille ou de design imputable à Printful/Dave Inc.
- Le Client doit notifier tout problème dans les 7 jours suivant la réception via [ton email officiel] avec preuve photo.
- Aucun retour n’est accepté pour erreur de taille du Client ou changement d’avis.
7. Compte client
- Le Client peut créer un compte personnel pour gérer ses achats.
- Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
- Dave Inc ne pourra être tenu responsable d’une utilisation frauduleuse du compte.
8. Responsabilité
- Les programmes fitness et conseils nutritionnels proposés ne remplacent pas un suivi médical.
- Le Client doit s’assurer auprès d’un professionnel de santé de sa capacité à suivre un entraînement.
- Dave Inc et ses partenaires ne sauraient être responsables de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou services.
9. Protection des données
- Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
- Voir notre Politique de confidentialité.
10. Propriété intellectuelle
- Tous les contenus (programmes, textes, images, vidéos) et les designs créés par Dave Inc sont protégés par le droit d’auteur.
- Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.
11. Litiges
- Les présentes CGV sont régies par le droit canadien.
- En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.
12. Contact
Pour toute question relative aux CGV ou à une commande :
📧 contact@dave-inc.com]
🌍 www.dave-inc.com